CLVING السلة

سياسة التوصيل

آخر تحديث: 27 تشرين الأول 2026

مناطق التوصيل

نوصل الطلبات إلى محافظات العراق كلها.

تأكيد الطلب قبل الشحن

بعد إرسال طلبك نتصل بك أو نراسلك عبر واتساب لتأكيده، ولا نشحن أي طلب قبل تأكيده. إذا أردت تعديل العنوان أو المنتجات، أخبرنا عند اتصالنا بك أو تواصل معنا قبل الشحن.

مدة التوصيل

  • تظهر مدة التوصيل المتوقعة في صفحة كل منتج: مدة لبغداد ومدة لبقية المحافظات.
  • المدة تقديرية، وتُحسب بأيام العمل من السبت إلى الخميس ابتداءً من تأكيد الطلب، ولا تشمل يوم الجمعة والعطل الرسمية.
  • قد يتأخر التوصيل لظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الظروف الأمنية أو الجوية، أو انقطاع الإنترنت العام.

رسوم التوصيل

  • تُحسب رسوم التوصيل تلقائياً حسب محافظتك، وتظهر في صفحة إتمام الطلب ضمن المجموع الكامل قبل أن تؤكد الطلب.
  • إذا كان التوصيل مجانياً أو ضمن عرض، يظهر ذلك في صفحة إتمام الطلب.

الدفع عند الاستلام

  • تدفع المجموع المسجّل في طلبك نقداً بالدينار العراقي لمندوب التوصيل عند الاستلام.
  • يُفضَّل تجهيز المبلغ مسبقاً، فقد لا تتوفر لدى المندوب فكّة كافية.

شركة التوصيل

  • نسلّم الطلبات عبر شركات توصيل محلية معتمدة، ونشاركها البيانات اللازمة للتوصيل فقط، كما توضّح سياسة الخصوصية.
  • يتصل بك المندوب عادةً قبل وصوله.
  • إذا تعذّر الوصول إليك أو كان العنوان غير واضح: يحاول المندوب التواصل معك مرتين على الأقل، وإذا تعذّر التسليم يعود الطلب إلينا ويُلغى، ويمكنك طلبه من جديد.

العنوان

اكتب المحافظة، والمدينة أو المنطقة، والعنوان التفصيلي، وأقرب نقطة دالة بوضوح، فهذا يسرّع وصول طلبك.

رفض الاستلام

  • نرجو ألا تطلب إلا إذا كنت تنوي الاستلام، فرفض الطلب دون سبب يحمّلنا أجرة التوصيل ذهاباً وإياباً.
  • قد نوقف قبول الطلبات من رقم هاتف تكرّر منه رفض الاستلام.

تتبع الطلب

تابع حالة طلبك في أي وقت من صفحة «تتبع طلبك» في المتجر، برقم الطلب ورقم الهاتف الذي طلبت به.

التواصل معنا